¿Cuál es la normativa vigente?

Los Derechos del Consumidor están consagrados en:
 

Constitución Nacional	art. 42
Constituciones   Provinciales	art.   31   (Salta); art.  17   (Jujuy)
Ley 24.240 "Defensa del Consumidor"	normas de protección y defensa de los consumidores; autoridad de aplicación, procedimientos y sanciones
Ley 26.361	Modificación de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
Ley 25.065 "Tarjetas de Crédito"	establece las normas de regulación del sistema de tarjetas de crédito, compra y débito.
Ley 22.802 "Lealtad Comercial"	normas que regulan la publicidad, la comercialización y el envasado.
Ley 19.551 "Metrología Legal"	establece la vigencia de las unidades del Sistema Métrico Legal Argentino - SI.ME.L.A, basado en el sistema métrico decimal.

Fuente: www.mecon.gov.ar/secdef

¿Cuáles son los Derechos del Consumidor?

       Los  Derechos  expresamente  reconocidos  al  Consumidor  por  la Constitución Nacional, art. 42; las Constituciones Provinciales; la Ley de Defensa del Consumidor, 24.240, son los siguientes:

• Derecho a la Información: a recibir del proveedor la información completa, clara, detallada, veráz, eficáz, suficiente tanto de los productos como de los servicios.
• Derecho a la Seguridad y la Salud: la protección del consumidor contra la comercialización de bienes o la prestación de servicios que pueden poner en peligro su seguridad o salud.
• Derecho a la Educación para el Consumo: a recibir información y educación para el consumo con criterio crítico, solidario y responsable.
• Derecho a la Protección de sus Intereses Económicos: que el consumidor contrate en forma equitativa evitando ser engañado o presionado y recibiendo la información adecuada. Asi como también la garantía de los productos o servicios.
• Derecho a la Libertad de Elección: que el consumidor tenga efectivamente opciones al momento de contratar.
• Derecho a un Ambiente Saludable: a vivir y trabajar en un ambiente que no amenace el bienestar presente ni el de las generaciones venideras.
• Derecho a Constituir Asociaciones de Defensa del Consumidor: es decir el organizarse para participar en los Entes de Contralor de los Servicios Públicos y el participar activamente en la defensa de los derechos del consumidor.